Paket dan Biaya

1. Paket Starter UMKM (Pilot 3–6 bulan)

   • Fitur: 1 agen AI, 1 kanal utama (WhatsApp), konfigurasi FAQ, SOP respons

   • SLA dasar: respons otomatis 5-10 Detik; eskalasi ke 1 Human Agent

   • Harga: Rp650.000/bulan (diskon 10–15% untuk kontrak 6 bulan)

   • Biaya setup: Rp750.000 (one-time)

   • Add-ons: integrasi 1 kanal Rp200.000/bulan; pelatihan konten Rp200.000/sesi

   • laporan Bulanan

2. Paket Growth UMKM

   • Fitur: 2 agen AI, multi-kanal (WhatsApp, Web Chat, IG), 2 integrasi (Sheets, Zapier), pelatihan konten bulanan (Free 3 kali per bulan)

   • SLA dasar: respons otomatis 5-10 Detik; eskalasi ke 1 Human Agent

   • Harga: Rp1.400.000–Rp1.800.000/bulan (diskon 5–10% untuk kontrak 12 bulan)

   • Biaya setup: Rp1.000.000 (one-time)

   • Add-ons: integrasi tambahan Rp200.000/bulan, pelatihan konten Rp200.000/sesi

   • Laporan mingguan dan bulanan

3. Paket Enterprise Custom (Coming Soon)

   • Fitur: 4+ agen AI, integrasi API, automasi lanjut, SLA khusus, manajer akun, onboarding kustom

   • SLA: respons otomatis 5–10 menit; eskalasi 4–8 jam

   • Harga: -

   • Biaya setup: -

   • Add-ons: pelatihan konten, analitik tingkat lanjut, dukungan premium

Model biaya tambahan (opsional)

• Add-ons bulanan: kanal tambahan Rp100.000–Rp300.000; analitik tingkat lanjut Rp250.000–Rp500.000; pelatihan konten Rp200.000–Rp400.000 per sesi

• Biaya penggunaan AI per respons (pay-as-you-go): contoh Rp0,50–Rp1,50 per respons pendek (tier volume menurun dengan kapasitas lebih besar)